Aklınızda sorular
mı var?

Magazada.com’a hiçbir ücret ödemeden hemen şimdi kolayca üye olabilirsiniz.

Mail listemize kayıt olmanız gerekmektedir. Böylece tüm kampanyalardan öncelikle siz haberdar olursunuz.

Ürünlerinizin gönderimi yapılırken en iyi şekilde paketlemeyi öngörüyoruz. Tüm önlemler alınmasına rağmen paketlerde ezilme, yamulma ve kırılma olabilir. Bu tür durumlarda kurye nezdinde tutanak tutmanızı rica ederiz. Sonrasında Müşteri temsilcimizle iletişime geçmeniz gerekmektedir.

Sitemizden yapacağınız alışverişlerde EFT/Havale/Kredi Kartı ile ödeme yapmanız gerekmektedir. Kapıda ödeme seçeneği kullanılmamaktadır.

Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan özel üretim özelliğindeki ürünler (Özel Tip Redüktör, Kayış, vb.)

EFT işlemlerinde alıcı olarak "Hayat Sanal Mağazacılık Ltd.Şti.” görüntülenecektir. Sipariş onayından sonra oluşacak sipariş numaranızı Havale/EFT’nin açıklama bölümüne eklemeyi unutmayın!

Siparişinizin sevkiyatı, Havale/EFT işleminizin bize ulaşmasına takiben 2 iş günü içerisinde yapılacaktır. Havale/EFT işleminizin ulaşmaması halinde, siparişiniz 3 iş günü içerisinde iptal edilecektir.

magazada.com’dan satın aldığınız ürünü, kargodan teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde magazada.com’a başvurarak, iade koşulları dahilinde iade edebilirsiniz. Ürünlerin cayma hakkı dahilinde iade alınabilmesi için satın alınan ürünün orijinal kutusunda ve içinde bulunan ambalajlara zarar verilmemiş olması, faturasının ve tüm tamamlayıcı aksesuarlarının yanı sıra, varsa hediye olarak verilen promosyonlu, kampanyalı ürünlerle birlikte aynı anda hasarsız ve eksiksiz gönderilmesi gerekir. Aksi takdirde ürün tarafınıza tekrardan kargoya verilir.

Sayfamızda belirttiğimiz tüm fiyatlarımız günceldir. Fakat bazı yaşanan sistemsel sorunlardan dolayı ürünlerde fiyat hatası olabilir. Konu geçen ürünlerle ilgili sipariş oluşması durumunda magazada.com sipariş iptal etme hakkını gizli tutar.

Siparişiniz gönderilmeden önce veya gönderilip iade işlemi tamamlandıktan sonra ödeme iadeleri hakkındaki bilgiler bu başlıkta anlatılacaktır. Sipariş gönderilmeden önce yapmış olduğunuz havale ile ödemeler ilgili banka hesabınıza geri havale olarak, kredi kartıyla yaptığınız ödemeler ise banka sisteminden ödeme iptal talebi yapılarak kartınıza iadesi sağlanacaktır. Gün içinde yapılan işlemlerin iptali 1-3 iş günü aralığında sürebilir. İade edilen siparişlerde geri ödemeler; banka havalesiyle yapılan işlemler için iade onaylandıktan sonra en geç 3 iş günü içinde hesabınıza yapılır. Kredi kartıyla yapılan sipariş iadelerindeki, ücret iadeleri ise bankaya iletilerek kartınıza iade edilmesi sağlanacaktır.

Bu süreç banka ve müşteri arasında olup taksitli işlemlerle, tek çekim işlemler arasında değişiklik göstermektedir. Tek çekim işlemlerde 3-7 iş günü içinde, taksitli işlemlerde ise taksit gününde kartınıza taksitli olarak iade yapılmaktadır. Bu konu hakkında detaylı olarak mutlaka bankanızla iletişime geçmenizi rica ederiz. Ödeme kayıtlarınız hiçbir şekilde firmamızda depolanmaz ve üçüncü kişilerle paylaşılmaz.

Satışını yaptığımız tüm ürünler ithalatçı veya imalatçı firmalar tarafından garanti altındadır. Tüm ürünlerin tamir, bakım, onarım hizmetleri yetkili servisler tarafından belirlenmektedir. Ürünlerin ücretsiz, garanti işlemleri için kararı, bilir kişi olarak yetkili servisler vermektedir.

Sepete eklediğiniz ürünün ödemesini yapıp ürünü satın aldıktan sonra sipariş onay sayfasında sistem tarafına sipariş numarası verilirmektedir. Ayrıca satın alma sonrası kayıtlı e-posta adresinize gönderilen sipariş onay e-postasından veya ”Hesabım – Siparişlerim” sayfasından da sipariş numaranıza ulaşabilirsiniz.

Siparişiniz kargoya verildikten sonra, paketiniz kargo firması tarafından kayıt altına alınır ve "taşıma irsaliyesi" kesilir. Kargo takip bilgileri kargo takip sistemlerine aktarıldıktan sonra web sitemizde "Hesabım – Siparişlerim” sayfasında ilgili siparişin yanında yer alan "Kargo Takip” bölümünden veya ilgili kargo firmasının "Gönderi Takip” alanından ürününüzün takibini kolayca yapabilirsiniz.

Kargo takip bilgilerinin oluşması kargo firmalarının yoğunluklarına göre gecikebilir.

Vergi mükellefi olan kurumların İade faturası/irsaliyesi düzenlemesi kanunen gerekli olup, bu düzenleme iade sürecinin bir parçasıdır.